مكتبة الفتاوى← الرجوع للرئيسية
✓ تم نسخ الرابط

استغلال سياسة استرداد الأموال

ما حكم من يطلب استرداد مبلغ الشراء من مواقع التسوق مع الاحتفاظ بالسلعة بلا عيب مستغلاً سياسة الموقع؟

⚠️النصّ أدناه تفريغ نصّي آلي للمقطع؛ المعتمد هو المقطع المرئي عند أيّ اختلاف
هذا –أما من حيث وجوده– فالذي يُعرَف أنه موجود. وأما من حيث استغلال المسلم لمثل هذه العروض المقدَّمة من هذه الشركات –وهي في الغالب شركات تقوم على تجارة السلع عبر الإنترنت، عبر المواقع– لأجل المنافسة، يعني إذا كان هناك استغراب من أن تُقدَّم هذه العروض فالسبب أن كلفة الاسترداد أغلى من ترك البضاعة عند المشتري، أغلى بكثير من ترك البضاعة، ثم إن التخلُّص مما لم يتمكنوا من بيعه يكلف الكثير، ويؤدي إلى تلويث للبيئة، فهم يريدون التخلص منها، ولأنهم أثْرَوا مبالغ وأرباحًا طائلة من بيع هذه السلع فهم ليسوا بحاجة إلى أن يستردوا هذه البضائع والسلع. الآن: أن يستغل المسلم هذا الوضع لا، ليس له ذلك ديانة فيما بينه وبين الله تبارك وتعالى، إلا في حدود ما أقرَّته الشركة التي قامت ببيع تلك البضائع والسلع؛ إذا كان في تلك الحدود فلا حرج، لأن هذا مما وقع الاتفاق عليه بين الطرفين فلا حرج، أما أن يُدلِّس أو أن يعمد إلى شيء من الكذب أو الخداع أو الغش –والعياذ بالله– فهذا لا يجوز، والله تعالى أعلم. يقول أيضًا: من وقع في ذلك سابقًا كيف يتخلص؟ الأصل أن يستبرئ من الشركة، أن يتحالل مع الشركة؛ فإن عذرته –ووسائل التواصل متاحة– أو في هذه الحالة يدفع –إذا لم يتمكن من التواصل مع الشركة– فليدفع قيمة ما أخذه للفقراء والمساكين، والله تعالى أعلم. إن لم يتمكن بعد استفراغ الوُسع، لكن هذه الشركات لا بد أنها وضعت معايير صارمة –ربما– لموضوع استرداد المبالغ. منها التصوير؟ وصل الحال –بسبب التنافس بين العالم الغربي والشرقي– إلى أنها لم تضع شيئًا من المعايير، للأسباب التي أنا ذكرتُ بعضها: أنهم حققوا أرباحًا طائلة، ويريدون أن يستحوذوا على حصة من السوق، فلا مجال للمنافسة إلا بمثل هذه العروض، ثم إن كلفة الاسترداد من خلال الشحن والإرسال والجمع مكلفة، وكلفة التخلُّص من هذه التي ستُعد حينئذ نفايات أيضًا مكلفة، مكلفة ماليًّا ومكلفة بيئيًّا، فهم لا يلتفتون إلى كل هذه الأمور المعهودة في التجارة العادية.
👤كهلان بن نبهان الخروصي
📅 ٧‏/٩‏/٢٠٢٦👁 4 مشاهدة
🎬

#فتاوى_متنوعة - د. #كهلان_بن_نبهان_الخروصي - ليلة 25 ‏ربيع الأول 1448 هـ

الغش

✦ فتاوى مشابهة

شراء البضاعة المسروقة

5 👁

ما حكم شراء البضاعة المسروقة؟

👤ماجد بن محمد الكندي
٢٧‏/١٢‏/٢٠٢٥

الشراء عبر الإنترنت بالصور

20 👁

ما حكم التجارة بالصور عن طريق الإنترنت، وهل يجوز دفع الثمن قبل استلام البضاعة؟

👤إبراهيم بن ناصر الصوافي
٣٠‏/٥‏/٢٠١٦

الشراء من الإنترنت والجهالة

3 👁

ما النصيحة للمتعاملين مع مواقع الشراء عبر الإنترنت، وهل يأثم من وقع في جهالة بالسلعة، وكيف يتوب؟

👤كهلان بن نبهان الخروصي
٨‏/٦‏/٢٠١٧

شراء أو تمديد الضمان

15 👁

ما حكم دفع مبلغ مالي لتمديد ضمان السلعة سنة إضافية بعد الضمان الأصلي؟

👤علي بن سليمان الجهضمي
٦‏/٣‏/٢٠٢٦

إعطاء ثمن زائد بلا صرف

15 👁

ما حكم من اشترى بضاعة ودفع ضعف ثمنها أو أكثر لعدم توفر الصرف عنده وعند التاجر، فأخذ البضاعة وترك للتاجر المبلغ الزائد ليُرجع له الباقي لاحقاً أو يشتري به في مرات قادمة؟

👤كهلان بن نبهان الخروصي
١٢‏/٣‏/٢٠٢٦

شراء خدمة من مال مسروق

7 👁

من اشترى شرائح إنترنت من شخص تبين أنه يشتريها بمبالغ مسروقة بقيمة 200 ريال، فما حكم ما اشتراه؟

👤ماجد بن محمد الكندي
٨‏/٣‏/٢٠٢٦